Innovación y tecnología al servicio de la experiencia de cliente.
Acompañamos y contribuimos al éxito de los negocios desde la construcción de experiencias valiosas para las personas.
Ukali tiene su origen en Solem
Aunque Ukali se percibe como una empresa joven, es fruto de muchos años de trabajo de un equipo multidisciplinario. Nace de Solem, compañía fundada por profesionales visionarios con amplia trayectoria en tecnología y negocios en Latinoamérica y una referencia en tecnología aplicada. Todo ese conocimiento en experiencia de cliente dio forma a Ukali.
Tres décadas construyendo experiencia
- 1991
Fundación de Solem
En Viña del Mar (Chile), un grupo de ingenieros egresados de la Universidad Técnica Federico Santa María funda Solem.
- 1996
Primer SAC
Se desarrolla el primer Sistema de Atención a Clientes para Centros de Contacto.
- 2002
Primer sistema complejo
Se implementa el Sistema de Identificación y Emisión de Cédulas y Pasaportes de Chile, que continúa hasta la fecha.
- 2004
Se crea Auris CX
Se desarrolla Auris CX como CRM operacional y workflow enfocado en la atención a clientes.
- 2016
Nace la actual Ginko.fs
Se crea la Unidad de Negocios Servicios Financieros que sustenta el Sistema de Banca Digital en Colombia.
- 2018
Apertura a LATAM
Se expande la operación a nuevos clientes Auris en Perú y Colombia.
- 2020
Partners de Infobip
Solem se une al Programa de Partners de Infobip, una empresa de comunicaciones omnicanal de clase mundial.
- 2022
Nace Ukali
Se genera la nueva División de Experiencia Cliente con una oferta ampliada bajo la marca Ukali.
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