# Ukali

> Ukali es la unidad de experiencia de cliente (CX) de SOLEM, empresa chilena de tecnología con sede en Viña del Mar. Su producto principal es Auris CX, una plataforma que reúne CRM, automatización de workflows, comunicación omnicanal y trazabilidad de las gestiones en un solo lugar, para empresas de retail, finanzas, gobierno y salud en Chile y Latinoamérica. Sitio oficial: https://ukali.cl

Ukali es una iniciativa de SOLEM (https://solem.cl). El sitio está en español (Chile). Datos de la empresa: 30 años de experiencia, 11 partners en Latinoamérica y 140 colaboradores.

Contacto: contacto@ukali.cl · +56 32 265 6000 · Vicente Reyes 224, Recreo, Viña del Mar, Chile. Para pedir una demo gratuita de Auris CX: https://ukali.cl/contacto/

## Productos

- [Auris CX](https://ukali.cl/productos/auris/): gestión de clientes y procesos ágil y sencilla: CRM, automatización de workflows y comunicación omnicanal en una sola plataforma.
- [Infobip](https://ukali.cl/productos/infobip/): interacción avanzada con los clientes: contact center omnicanal, marketing digital y chatbots con IA desde una única interfaz.
- [Todos los productos y ecosistema](https://ukali.cl/productos/): ecosistema de soluciones para el customer experience: CRM, omnicanalidad, analítica y más.

## Experiencia de clientes (CX)

- [Experiencia de Clientes CX](https://ukali.cl/experiencia-de-clientes-cx/): problemas habituales, impacto y soluciones para llevar la experiencia de los clientes al siguiente nivel con herramientas que optimizan tiempos, comunicación y recursos.

## Soluciones por industria

- [Soluciones CX](https://ukali.cl/soluciones/): visión general de las soluciones de Auris CX por industria.
- [Retail](https://ukali.cl/soluciones/retail/): Auris CX atiende de forma nativa la temática del retail, en lo financiero y en la atención al cliente. Caso de éxito: Hites.
- [Finanzas](https://ukali.cl/soluciones/finanzas/): herramientas para banca y entidades financieras, con trazabilidad y gestión de datos sensibles. Caso de éxito: Ripley.
- [Gobierno y salud](https://ukali.cl/soluciones/gobierno-y-salud/): orden de la atención ciudadana y gestión de datos sensibles en entidades gubernamentales y de salud. Caso de éxito: Municipalidad de Vitacura.

## Centro de ayuda de Auris CX

- [Centro de ayuda](https://ukali.cl/centro-de-ayuda/): primeros pasos con Auris CX, guías y preguntas frecuentes.
- [Configuración de usuarios](https://ukali.cl/centro-de-ayuda/configuracion-de-usuarios/): cómo crear, configurar y administrar los usuarios de la plataforma.
- [Administración de ficha de clientes](https://ukali.cl/centro-de-ayuda/administracion-ficha-de-clientes/): cómo gestionar la ficha de los clientes y su información asociada.
- [Administración de gestiones pendientes](https://ukali.cl/centro-de-ayuda/administracion-de-gestiones-pendientes/): cómo buscar y gestionar las tareas pendientes.
- [Atajos o herramientas](https://ukali.cl/centro-de-ayuda/atajos-o-herramientas/): atajos y herramientas para trabajar más rápido en Auris CX.

## Blog (blog.ukali.cl)

- [Blog de Ukali](https://blog.ukali.cl/): notas y guías sobre experiencia de cliente. Categorías: Experiencia Cliente CX, CRM, Pirámide CX y Visión 360.
- [¿Qué es la Experiencia Cliente?](https://blog.ukali.cl/experiencia-cliente-cx/que-es-la-experiencia-cliente/)
- [¿Cómo se mide la experiencia cliente?](https://blog.ukali.cl/experiencia-cliente-cx/como-se-mide-la-experiencia-cliente/)
- [Experiencia de cliente aplicada: la pirámide CX](https://blog.ukali.cl/piramide-cx/experiencia-de-cliente-aplicada-la-piramide-cx/)
- [La experiencia cliente y la visión 360](https://blog.ukali.cl/experiencia-cliente-cx/la-experiencia-cliente-y-la-vision-360/)
- [Implementando la visión 360 del cliente](https://blog.ukali.cl/experiencia-cliente-cx/implementando-la-vision-360-del-cliente/)
- [La Experiencia Cliente toma impulso en Colombia](https://blog.ukali.cl/experiencia-cliente-cx/la-experiencia-cliente-toma-impulso-en-colombia/)

## Empresa

- [Somos Ukali](https://ukali.cl/somos-ukali/): innovación y tecnología al servicio de la experiencia de cliente.
- [Contacto y solicitud de demo](https://ukali.cl/contacto/)
- [Política de privacidad (SOLEM)](https://solem.cl/politica-de-privacidad/)
- [SOLEM, empresa matriz](https://solem.cl/): tecnología y software de gestión de procesos para banca, retail, gobierno, ciudades inteligentes y salud.

## Optional

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- [Instagram](https://www.instagram.com/ukali.cl/)